Nos últimos anos as empresas prestadoras de serviços educacionais se viram obrigadas a se adaptar aos novos paradigmas da educação, ocorridos a partir da década de 80, e a conviver num ambiente de negócio muito mais competitivo.
Como a grande maioria das escolas particulares tem sua origem num grupo de professores, amigos ou parentes que, por serem bem-sucedidos na área educacional, resolve abrir seu próprio negócio, o Planejamento Estratégico e uma grande diversidade de atividades focadas na Gestão de Negócio acabam ficando relegadas a um segundo plano.
É importante que se compreenda definitivamente que a qualidade de ensino continua sendo dentro da escola, mas a qualidade do serviço que qualquer empresa presta está do lado de fora, na percepção que seus clientes têm de valor desses serviços.
Este livro tem como objetivo transmitir aos profissionais envolvidos com o mercado educacional, como proprietários, diretores, gestores, coordenadores, professores, prestadores de serviços, fornecedores etc. a necessidade de ampliar sua forma de ver a empresa onde trabalham ou para a qual fornecem serviços ou produtos.

• I.S.B.N.: 9788574523279
• Cód. Barras: 9788574523279
• Reduzido: 1983675
• Altura: 23 cm.
• Largura: 16 cm.
• Profundidade: 1 cm.
• Acabamento : Brochura
• Edição : 2007
• Idioma : Português
• País de Origem : Brasil
• Número de Paginas : 172

Por: R$ 51,00