Um dos principais desafios do turismo é o atendimento ao consumidor final. O autor mostra como melhorar o desempenho econômico do empresário do setor turístico, além de analisar os perfis de novos consumidores, tais como os deficientes físicos, jovens e a terceira idade. Aborda, também, aspectos gerenciais que podem ser modificados para uma excelência em serviço.

• I.S.B.N.: 8572413693
• Cód. Barras: 9788572413695
• Reduzido: 466695
• Altura: 21 cm.
• Largura: 14 cm.
• Profundidade: 1 cm.
• Acabamento : Brochura
• edição : 1
• Idioma : Português
• país de Origem : Brasil
• Número de Paginas : 180

Por: R$ 55,00