Problemas que poderiam ser resolvidos rapidamente, muitas vezes se agravam, a ponto de causar rupturas nas relações pessoais. Quando o caldo entorna e se analisam as causas, o que se constata é a completa falta de comunicação com respeito às reais necessidades e expectativas a serem atendidas por ambas as partes. Por isso, as três coisas mais importantes para melhorar a qualidade e a produtividade em uma empresa são: em primeiro lugar a comunicação. Em segundo lugar a comunicação e em terceiro lugar a comunicação. Este livro traz incríveis histórias com significados que nos levam a pensar e repensar sobre nossos atos, descobrindo novos caminhos para diversas situações. Ao final de cada narrativa, um comentário do autor.

• I.S.B.N.: 8588948060
• Cód. Barras: 9788588948068
• Reduzido: 123665
• Altura: 17 cm.
• Largura: 17 cm.
• Profundidade: 1,5 cm.
• Acabamento : Brochura
• edição : 1 / 2002
• Idioma : Português
• país de Origem : Brasil
• Número de Paginas : 231

Por: R$ 38,90