Comments on: Burrice artificial telefônica http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/ Pedaços da minha vida atribulada Thu, 20 Nov 2008 21:20:02 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.3 By: Alan Kelon http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24587 Alan Kelon Mon, 24 Dec 2007 04:03:39 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24587 <p>ah! falo logo:</p> <ul> <li>falar com atendente.</li> </ul> <p>ou </p> <ul> <li>falar com telefonista.</li> </ul> <p>é batata! "ok, entendi. vou repassar a ligação para um atendente".</p> ah! falo logo:

  • falar com atendente.

ou

  • falar com telefonista.

é batata! “ok, entendi. vou repassar a ligação para um atendente”.

]]> By: Rafael Faria http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24572 Rafael Faria Wed, 19 Dec 2007 04:55:13 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24572 <p>Naooooo... volta pro sistema MAISSS antigo ainda, daqueles que voce liga e ALGUEM atende logo de cara...</p> <p>Tem uma cena engracada desse sistema naquele filme "I now pronounce you Chuck and Larry".</p> <p>;p</p> Naooooo… volta pro sistema MAISSS antigo ainda, daqueles que voce liga e ALGUEM atende logo de cara…

Tem uma cena engracada desse sistema naquele filme “I now pronounce you Chuck and Larry”.

;p

]]> By: dawalibi http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24571 dawalibi Tue, 18 Dec 2007 17:11:20 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24571 <p>Há uma crença generalizada entre marqueteiros e executivos que dificultar o cancelamento de serviços e produtos por telefone pode fazer o cliente desistir do cancelamento. Está aí uma (mais uma) estratégia burra dos grandes estrategistas de vendas. Falo por mim: muitas vezes eu deixo de adquirir um produto ou serviço que eu tenho curiosidade de experimentar, justamente porque antevejo as dificuldades que teria caso desistisse. Ou seja, funciona como um anti-marketing: você deixa de adquirir um produto que te interessa por medo do atendimento no caso de um futuro, incerto e hipotético cancelamento. São brilhantes esses senhores!</p> Há uma crença generalizada entre marqueteiros e executivos que dificultar o cancelamento de serviços e produtos por telefone pode fazer o cliente desistir do cancelamento. Está aí uma (mais uma) estratégia burra dos grandes estrategistas de vendas. Falo por mim: muitas vezes eu deixo de adquirir um produto ou serviço que eu tenho curiosidade de experimentar, justamente porque antevejo as dificuldades que teria caso desistisse. Ou seja, funciona como um anti-marketing: você deixa de adquirir um produto que te interessa por medo do atendimento no caso de um futuro, incerto e hipotético cancelamento. São brilhantes esses senhores!

]]> By: aline http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24568 aline Tue, 18 Dec 2007 13:24:32 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24568 <p>E tem que cuidar do tom de voz, se você responder um NÃO em negrito e caps lock ela diz "me desculpe, eu não entendi". Repete a pergunta. Aí você suspira, diz um não resignado e ela responde "me desculpe, eu não entendi".</p> E tem que cuidar do tom de voz, se você responder um NÃO em negrito e caps lock ela diz “me desculpe, eu não entendi”. Repete a pergunta. Aí você suspira, diz um não resignado e ela responde “me desculpe, eu não entendi”.

]]> By: Irineu http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24567 Irineu Tue, 18 Dec 2007 11:19:44 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24567 <p>O que já era ruim ficou pior. :(</p> O que já era ruim ficou pior. :(

]]> By: Neto Cury http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24566 Neto Cury Mon, 17 Dec 2007 20:32:00 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24566 <p>Tu me fez lembrar de um episódio do the big bang theory em que o judeu testa a discagem por voz, e claro, só dá merda, super cômico! :D</p> Tu me fez lembrar de um episódio do the big bang theory em que o judeu testa a discagem por voz, e claro, só dá merda, super cômico! :D

]]> By: Thássius http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24565 Thássius Mon, 17 Dec 2007 18:56:51 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24565 <p>Já experimentou repetir coisas sem sentido? Na Oi Telemar costumava funcionar.</p> Já experimentou repetir coisas sem sentido? Na Oi Telemar costumava funcionar.

]]> By: Rafael Bernard Araujo http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24564 Rafael Bernard Araujo Mon, 17 Dec 2007 16:45:50 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24564 <p>Deixa eu repetir:</p> <p>Por favor, voltem para o jeito antigo!</p> Deixa eu repetir:

Por favor, voltem para o jeito antigo!

]]> By: Rafael Netto http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24561 Rafael Netto Mon, 17 Dec 2007 15:24:10 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24561 <p>Deve ser pra ficar "bonitinho" e agradar o(a) diretor(a) da empresa. Parece até aqueles secadores que colocam em "lugar chique" em vez de toalhas de papel. O negócio é incômodo, barulhento, não faz o que deve e ainda consome um absurdo de energia elétrica. Nunca vi nenhuma vantagem neles.</p> Deve ser pra ficar “bonitinho” e agradar o(a) diretor(a) da empresa. Parece até aqueles secadores que colocam em “lugar chique” em vez de toalhas de papel. O negócio é incômodo, barulhento, não faz o que deve e ainda consome um absurdo de energia elétrica. Nunca vi nenhuma vantagem neles.

]]> By: thiago http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24560 thiago Mon, 17 Dec 2007 15:06:07 +0000 http://www.crisdias.com/2007/12/17/burrice-artificial-telefonica/#comment-24560 <p>Eu acho que é burrice das chefias... Acham que vai ser "muito mais fácil" e tal, gastam uma grana com essa porcaria, e daí quebram a cara.</p> <p>E se você errar bastante, ele não cai para um atendente de verdade?? Tente!</p> Eu acho que é burrice das chefias… Acham que vai ser “muito mais fácil” e tal, gastam uma grana com essa porcaria, e daí quebram a cara.

E se você errar bastante, ele não cai para um atendente de verdade?? Tente!

]]>