Então você resolveu contratar um profissional ou uma empresa para fazer aquele serviço para você, seja porque não tem tempo, competência ou paciência para tal. Parabéns, você acaba de qualificar-se como leitor desta série de textos que estréio hoje no meu blog.

A ambição era, um dia, escrever um livro sobre o assunto, mas na velocidade com que eu realizo grandes projetos o lançamento ia acabar acontecendo em um ano tão distante no futuro que “projeto” e “cliente” já poderiam ser expressões tão ultrapassadas quanto “caiu a ficha” e “queimar o filme”.

Vários leitores do meu blog são prestadores de serviços, como eu, mas acredito que a maioria seja de gente que contrata serviços de terceiros, até porque prestadores também contratam serviços. Mas mesmo quem vive de prestar serviços vai poder, assim espero, aprender a ver seu negócio de uma maneira um pouco diferente com estes textos. Ou pelo menos ter aquela maravilhosa sensação de “que bom, não é só comigo que isso acontece”.

A idéia central é explicar o funcionamento de “projetos” contratados onde um projeto pode ser desde sua calçada varrida até uma usina hidroeléctrica. Como sou profissional de informática há mais de 10 anos obviamente os textos serão muito inspirados nas experiências nessa área, com desenvolvimento web tendo atenção especial. Um dos motivos é que desenvolvimento web ainda é uma área tão nova que regras claras como as encontradas em outras áreas ainda não fora sedimentadas e até mesmo coisas que funcionam bem em outras áreas ainda são ignoradas na tal nova mídia. Não estou escrevendo estes artigos para mostrar como clientes são idiotas ou gananciosos. O que eu quero é que você, cliente (meu ou não) entenda como pensa e trabalha um prestador de serviços para que os dois saiam do projeto satisfeitos com o resultado.

Os textos, claro, terão altas doses de sarcasmo e ironia, senão não seriam textos meus afinal de contas. Mas não se engane: eu adoro meus clientes e assim como todo prestador de serviços o que eu mais quero é ver seu trabalho pronto e o cliente satisfeito, apesar de muitos clientes acharem o contrário.

Mas estou me adiantando…