Ontem estava trocando rápidos e-mails com o Mauro e brincando que o GMail e sua capacidade de encadear as conversas numa maneira muito mais simples de ler do que um cliente de email convencional era “o instant messenger de quem fica atrás de firewalls corporativos paranóicos”^[1]. É rápido de se comunicar — principalmente se você tem algum programa que avisa assim que chega uma mensagem nova na caixa de entrada — e simples, com a vantagem adicional de que as conversas fiquam arquivadas para consulta futura coisa que o GTalk não faz.

Não podia, porque o Google anunciou hoje que os usuários poderão escolher ter seus chats gravados.

A diferença faz parte da idéia do “o Google entendeu qual o mercado dele, outras empresas não necessariamente” que tanto martela minha cabeça (mais em textos futuros). O histórico fica no GMail e não no computador do usuário.

Quando saiu o GMail muita gente (incluindo eu) via o serviço simplesmente como “uma caixa postal de 1gb”. Muita gente ainda vê assim, tanto que tem provedor por aí oferecendo a mesma coisa^[2] achando que é o suficiente.

A mudança que o GMail trouxe na tal da “experiência do usuário” foi tão grande que as palavras-quentes-do-momento nasceram dali: Web 2.0 e Ajax, mas como era a primeira vez que isso aparecia em larga escala ainda não tinham esses nomes.

Com a implementação do histórico do chat dentro do GMail e não no computador do usuário (como fazem todos os concorrentes do GTalk) o Google mostra que entendeu que o negócio deles é — entre vários outros, incluindo publicidade — oferecer a mesma informação, a mesma experiência, em qualquer lugar. Ou você nunca chegou do trabalho e ficou frustrado por ver que seu MSN de casa não tem todas as “carinhas” e “coisinhas” que você colocou no do trabalho?

O serviço vai chegar ao ponto de oferecer a tela de chat literalmente dentro do GMail, sem a necessidade de se instalar qualquer programa. Essa novidade começa já hoje a aparecer na conta de alguns usuários.

Os programinhas do GTalk já estão com a nova opção de “salvar conversas” disponível, o que comprova a suspeita de que o software se atualiza automaticamente sem a necessidade de se baixar um setup.exe novo.

[1]: O Mauro, depois, acabou contando que simplesmente não gosta de IMs. De vez em quando eu também sigo a máxima de “aumente sua produtividade, desligue o MSN”.

[2]: O provedor OI Internet é um que promete uma caixa postal enorme mas informa nas letras miúdas que todas as mensagens são apagadas depois de um mês (ou seriam três?). Então pra que, tio, eu quero tanto espaço?