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De: CrisDias
Para: Casa & Vídeo
Olá,
Coloquei minha lista de casamento na Casa&Video e gostaria de informar que já me arrependi. Um colega de trabalho está casando e já avisei que NÃO deve usar seu site.
Espalhei o link da lista de casamento entre todos os meus amigos e já fui informado por VÁRIOS que a quantidade de informações necessária para o cadastro é insana. Eles vão comprar o presente em outra loja menos intrusiva e me entregar pessoalmente. Ou talvez nem comprem mais e eu fique sem presente.
Vocês realmente acham necessário perguntar o nome da mãe da pessoa? Se eu vou comprar um produto na boca do caixa de uma loja ninguém pergunta o nome da minha mãe ou se eu sou “louco por coisinhas” e “amante da natureza”.
Uma colega aqui ao meu lado acabou de tentar comprar um presente mas foi rejeitada porque “seu CPF já foi usado em nosso site”. Sem maiores explicações ela desistiu da compra.
Outra amiga que mora nos EUA não pode comprar nosso presente via Internet (aquela rede global, sabe?) porque o cadastro pedia informações que ela simplesmente não tinha, como CPF.
Vocês devem achar que a Internet é um ótimo lugar para formar o perfil do seu consumidor, mas nós não estamos aqui para formar banco de dados. Estamos aqui para comprar produtos e dar presentes.
Um cliente muito insatisfeito,
Cristiano Dias
Se você, como parece, realmente enviou esse e-mail, se receber resposta eu quero ver… pelamordideus! hehehehe
Abração
Quisiiiiiiito… por isso que sou materialista ;o)
Infelizmente, tem gente que não tem a menor idéia de padrões e práticas comuns na web… Um cadastro desse é daqueles para se arrepender em três tempos.
“Vocês devem achar que a Internet é um ótimo lugar para formar o perfil do seu consumidor, mas nós não estamos aqui para formar banco de dados.”
Na verdade, é para isto que nós nos cadastramos (fazer CRM). O que eles erraram foi *quando* pedir estas informações, este é um grande desafio de bolar um site comercial de sucesso, como descobrir o nome da sua mãe sem que você note que está dando o nome da véia de graça
Fala Cris! Permita-me roubar a frase: “aquela rede global, sabe?” para quando eu tiver negociando com meus clientes… é que às vezes tem um que dá vontade de esganar de tão leigos… eheheheh.. to zoando..
PS.: Coloca a resposta deles, please!
PÔ, e eu enfrentei o interrogatório, dei até o nome da mama para poder comprar seu presente. Da próxima vez vou direto no balcão, pago com visa elétrico e pronto (risos!)
Aliás, vc recebeu o presente????
Boa.
Esse cara é meu herói.
arrá. o melhor. quero ver a resposta (se é que vai ter resposta)
E isso ai cris… ainda bem q vc dá consultoria de graça… eu nem perco meu tempo mais!