Utilizar cenários hipotéticos para eliminar pessoas criativas das disputas….

Tomara que nunca trabalhe com a “profissional” com a qual você pretende se tornar. É por profissionais desse tipo que a educação do Brasil esta como esta.
Pretende ser professora com esse monte de absurdo que escreve neste post quem foi maltratado ignorado completamente, não foi você e sim o “Portugues” as pessoas falão em atualizar-se, mas continuão com essa cabeça de tupi-niquins uma dinâmica é para quem não tem medo de pagar micos de maneira inteligente a tentar descobrir o objetivo da dinâmica e conduzir o grupo para alcança tal meta sem medo de se expor.

“Esse post só mostra que decisão em não contratar essa pessoa foi a mais correta adotada pelo banco, digo isso por conta dos erros de português ridículos cometidos no post e pela atitude infantil em transferir a culpa de um fracasso para outros ao invés de pensar no que pode melhorar.”

Sem mais.

Eles começaram falando sobre o banco e a área da qual iríamos trabalhar.
Com cara de cansados e desgastados, começaram a falar que recebem 5 mil ligações por semana, sendo 120 mais ou menos por dia, para cada OPERADOR (eles adoram falar OPERADOR).
Falando isso, assusta qualquer um, ou seja, nao estavam vendendo a empresa e nem a área e sim falando o quão desgastante era trabalhar alí (nem precisava falar, pois estava estampado na cara deles).
A dinâmica começou com os candidatos enfileirados em ordem alfabética. A psicóloga da agência deu uma pergunta para cada candidato (três perguntas, então ela escolheu três pessoas). O candidato tinha que ler e responder e todos tinham que responder aquela pergunta.
Pergunta 1: Qual é a coisa de mais valor na sua vida?
Pergunta 2: O que você faz nas horas vagas?
Pergunta 3: Se fosse fazer uma viagem, qual lugar ecsolheria?

Todos responderam olhando para eles. No momento em que todos respondiam, os coordenadores ficavam com cara de saco cheio, com a mão no queixo e dando risadas sem graça. Só quem prestava a atenção era a psicóloga da agência contratada pelo Itaú para fazer o processo.

Depois disse todos sentaram e começaram a apresentação pessoal (nome, idade, onde mora, como faz para chegar lá, disponibilidade, experiência, propaganda da TV que mais se identifica e um provérbio – que tinha que escolher dentre os 12 que estavam numa mesa).

Após a apresentação de cada um, os coordenadores faziam perguntas idiotas, como por exemplo: “Mas você trabalha há 7 anos com atendimento, como é pra você entrar para o atendimento de novo?” (nisso eles já estavam deixando claro que trabalhar com atendimento é UMA MERDA e que lá não era diferente). As pessoas estao dispostas a trabalhar na vaga, pra que essa pergunta?

Todos se apresentaram e eles fazendo perguntas idiotas referentes à área que vc estuda, pq vc quer ser contratado, essas coisas idiotas de uma empresa capitalista que só pensa no lucro.

Pois bem, após essa apresentação, os cara de mala saíram da sala e a psicóloga da agência deu uma tarefa: dividiu as pessoas em dois grupos de 6 pessoas e deu um papel dizendo sobre a Cota de vagas para negros e indígenas na Universidade.
Um grupo seria a favor e o outro contra.
A discussão começou. Pessoal falando, expondo seus pontos de vista, uns atropelando outros, uns com ótimos argumentos, outros sem falar uma palavra.
Depois a situação virou e os que eram contra passaram a ser a favor e os que eram a favor passaram a ser contra.
Mais uma discussão e a mesma coisa, uns falando mais, outros menos e outros não falando NADA.

Após essa discussão toda ela disse que era para avaliar a flexibilidade de opiniões.
Em seguida elea deu um papel para cada um com uma situação de atendimento e aí um candidato tinha que snetar d ecostas para outro, no meio da sala e simular um atendimento.
Ora um era o operador, ora o outro era o cliente.

Assim foi e teve várias barbaridades que pude ver: gerundismo, transferir, correto, compreendo, tristeza, desmotivação, enfim.

Finalizando, ela pediu que saíssemos da sala e aguardassemos a resposta no corredor.
Os quatro ficaram na sala e após 10 minutos ela veio com a decisão.

Eu e mais duas pessoas não fomos contratadas.
As outras duas pessoas também discutiram os temas, colocaram suas opiniões, tiveram perfil de liderança, de análise e de persuasão.
E quem ficou?
Sabe aquele candidato que não disse uma palavra se quer na discussão das Cotas?
Ele foi contratado!
E todos os outros que falarma de 2 a 3 palavras foram contratados. Os que pensaram e falaram mais, foram dispensados.

Conclusão: numa dinâmica desse tipo é possível avaliar o perfil da empresa.
Nesse caso a empresa quer pessoas quietas, submissas, que aceitam tudo, que não opinam, que não pensam. Para que? Para moldá-las de acordo com a atividade, para fazê-las ficar no call center pro anos e mais anos (para depois contrair tendinite, sindrome do pânico, depressão e obesidade).
Eles querem pessoas que não levantem a cabeça, que não tenham argumentos, que tá tudo bem em qualquer coisa e lugar, que não venha trazer problemas a eles depois, como do tipo “Eu vou ter que trabalhar esse final de semana? Pq? Pq nao chama FULANA que ainda nao foi?”
Ou “Coordenador, eu não estou bem e quero sair dessa função, não aguento mais”
Não!!!
Eles querem pessoas que virem robôs em seus call centers, que queiram atender 150 ligações por dia durante a vida inteira e que fique com a cara de cú que eles estavam alí naquela mesa.

Eu deveria ter questionado qual era a formação deles e quanto tempo trabalhavam lá. E deveria ter perguntado se eles estavam desmotivados, pois era o que eles estavam passando.

Antes de vir com a decisão, eu já tinha dito para mim e para uma amiga que estava lá que não gostei, que não queria ficar.
Avaliei muito bem a cara deles, o jeito que eles olhavam e tratavam os candidatos e aquilo pra mim foi fim.
Várias vezes enquanto os candidatos falavam, eu via eles comentando algo entre eles, mexendo no óculos na mesa, mão no queixo e olhando pra baixo, olhando o relógio, balançando as pernas, mão na testa e olhando pra baixo, ou seja, só pela cara deles percebe-se que a empresa é uma tremenda merda de se trabalhar e que os companheiros de trabalho não seres humanos desgastados, cansados e obrigados a fazer aquilo (e sem a mínima intenção de esconder aquilo, pois estava explícito na cara deles).

Já trabalhei em outro banco e na dinâmica para entrar eu fui uma das que mais falei, que teve perfil empreendedor e de liderança e opiniões formadas. Fui contratada e a coordenadora do banco que fez a minha dinâmica me chamou (depois de um mês) para ser assistente dela. Disse que sabia muito bem quem ela tinha escolhido e que eu tinha grande futuro lá. Fiquei lá por muitos anos e saí depois de muitos anos, por surgiu a oportunidade de eu viajar para fora do Brasil (intercambio).
Cada empresa quer o ser funionário de um jeito, mas uma coisa eu percebi nessa:
o banco do qual trabalhei sim, valoriza as pessoas, as idéias, o modo de pensar.
Esse banco aí, não tá com nada. Só quer pessoas submissas e fácil de domar.
Por isso o país está uma merda, só tem pessoas burras.
Estamos em 53° lugar na lista de 57 países que tem a pior educação do mundo.
Por que?
Porque você se torna um analfabeto sem direito de opinião na escola. Na Universidade voce aprende, mas a maioria das pessoas buscam cursos relacionados a cargos, como por exemplo, um Administrador, que estuda para ser sempre funcionário.
E quando você arruma um emprego, você é castrado, domado e não pode falar o que pensa.
É… isso é Brasil, isso é o dinheiro, isso somos nós.

Atualmente estudo área de ciências humanas e serei professora.
Um abraço!

CADÊ A ORDEM E O PROGRESSO?

Dave Matthews Band – The Dreaming Tree – Central Park Bonus CD

Detonou no soundtrack hein?

Dinâmicas de grupo são eficientes ferramentas. Não desconsidere as mesmas apenas por conta do circo que fazem quando querem fazer seleção.

Empresas de seleção tem que justificar o dinheiro que cobra pelo o único serviço que realmente prestam: Poupar o tempo do contratante analisando um exército de desempregados. Baseado numa pseudo-motivo, aplicam dinâmicas que são como dito acima, circo, aonde o palhaço adivinham quem banca?

Dinãmicas de grupo são eficientes metáforas do relacionamento do indivíduo com o mundo. Por não saber do que se trata o real objetivo da mesma, o indivíduo tipicamente deixa aflorar o que ele eventualmente nunca assumiria. Em cursos motivacionais conduzido por profissionais sérios e consultórios de psicologia, dinâmica podem ser muito eficientes para revelar ao participante o que ele realmente é.

Não se joga no buraco dinâmicas por alguns consultores de meia-tigela conduzem a mesma como gincana para desempregados.

A pior coisa é que em praticamente todas elas você tem que se fingir de bonequinho “Você S.A.” e falar o que os “headhunters” querem ouvir, não o que de fato você é e o que de fato você quer.

Pior do que não deixar claro que vc não gosta de participar é fingir aquilo que não é… porque isso qualquer pessoa percebe.

Mesmo assim, até hoje posso sentir a estranha sensação que vivenciei… Estar numa roda de pessoas, todas de frente umas pras outras, com as mãos às costas enquanto a supervisora colocava uma geleca nas mãos da gente… um por vez, sequencialmente pela roda…

Pelo menos foi divertido ficar olhando pras caras das pessoas, à medida que elas iam tocando a geleca, sem ainda saber o que era….

Em tempo: o teste era pra vaga de programador, num bureau de informática…

Pior do que não deixar claro que vc não gosta de participar é fingir aquilo que não é… porque isso qualquer pessoa percebe.

Mesmo assim, até hoje posso sentir a estranha sensação que vivenciei… Estar numa roda de pessoas, todas de frente umas pras outras, com as mãos às costas enquanto a supervisora colocava uma geleca nas mãos da gente… um por vez, sequencialmente pela roda…

Pelo menos foi divertido ficar olhando pras caras das pessoas, à medida que elas iam tocando a geleca, sem ainda saber o que era….

Em tempo: o teste era pra vaga de programador, num bureau de informática…