O cliente nunca tem razão

Um cliente da EMI da Alemanha enviou um e-mail para a empresa informando sobre problemas ao tocar um CD protegido contra cópia (comprado legalmente) em seu CD-player. A resposta da empresa está até o momento ganhando o concurso de carta mais mal-educada do ano (o original em alemão fica aqui).

Minha parte favorita é “o caso que o senhor informa de o CD não funcionar em vários players diferentes só pode ter surgido em um conto de fadas”. Também gostei de “mas nós acreditamos que estes fatos [de as vendas de CD estarem caindo drasticamente em todo mundo] não são do seu interesse, já que as medidas para a proteção contra cópias significarão o fim da música de graça, algo que deve deixá-lo muito triste.”

Resumindo: seu ladrão mentiroso!!!

Fala sério… :-)


:: Escrito por Cristiano Dias, dia 8 Nov 2002, 16:55, em Liberdade Digital.
© 2000-2012 Cristiano Dias. Alguns direitos reservados. Só alguns, não se preocupe.
Based on a tbeseda & 5ThirtyOne design. doismidela primeraza
RSS