Salon.com: Apple Blind arrogance
Consumers tolerate their Windows-running PCs, but they love their Macs. Right? Not quite.

Ontem me indicaram esse artigo. Basicamente fala de três pontos básicos:

1) A total falta de respeito da Apple com seus consumidores, que estão quase na categoria de fãs. Pelo que tenho lido por aí este mal é maior ainda na Apple Brasil.

2) A primeira preocupação da Apple é lançar produtos “bonitos”, ao invés de bons. Eu mesmo caí nessa. Quando o Cube foi lançado eu pensei “Uaaaau… e olha só o tamanho dele! Será que eu devia comprar um?”

Na minha humilde opinião o motivo disso é simples: o público-alvo dos Macs hoje em dia (a maioria dos Mac-maníacos) é gente da área de design e publicidade. Gente que não está nem aí se o produto vai poder se expandir ou não – a agência que se vire e compre um sistema todo novo. Gente que vive de artes visuais, então obviamente se preocupa com o visual mais do que outras pessoas. Gente que está mais preocupada em mostrar seu novo Mac e dizer como é maravilhoso do que no que realmente ele é capaz de fazer. Veja, eu não estou colocando isso de modo pejorativo… bom… talvez esteja… Geek não usa Mac, porque geek só quer saber de poder de máquina, não está nem aí para aparências (senão não seria geek).

3) Compatibilidade. Em temos técnicos (que são sempre em inglês) backwards compatibility. Todo mundo senta o pau no Windows, mas pega aquele seu Zork de mil novecentos e antigamente, bota o disquette de 5 1/4″ (ops…) e ele vai rodar. A maior fonte de problemas do Windows é justamente ele ter essa fixação em rodar programas de DOS, de Windows 3.1, etc. Mas isso para mim é, antes de tudo, respeito ao usuário.

É exatamente isso, o aspecto compatibilidade, que está me deixando altamente revoltado com outra empresa: a Netscape. Todos nós passamos anos defendendo a moral da Netscape contra a gigante Microsoft. Esperando anos até uma nova versão do Navigator. E aí eles lançam o Netscape 6. Lindo! Com um sistema open-source e tudo (o Gecko/Mozilla). Mas ele mostra os sites atuais como seus designers planejaram? Não. Reclame com a Netscape e eles vão dizer que a culpa é dos designers, que não seguiram os padrões do W3C e que o Netscape 6 é compatível, e apenas compatível, com os padrões do W3C. Ei, e aquela história de que “o cliente sempre tem razão”?

Eu sou usuário de IE, então estou pouco me lixando para a Netscape. Mas quando vejo colegas de trabalho que simplesmente se negam a usar IE bufarem e desinstalarem seus Netscape 6 (voltando para a versão 4.7), tem alguma coisa errada. A mensagem que a Netscape está mandando aos seus usuários é: “Ei, vocês vão ter que esperar todos os sites se adaptarem ao novo ‘padrão’ da versão 6.” Claaaro… isso quando o IE já vem pré-instalado no Windows… Espera sentado.

Aliás, voltando ao assunto do Mac, é por isso que eu não gosto de Mac. Porque a gente passa 3 meses desenvolvendo um site e quando vai rodar num Mac está tudo torto. Aí perde mais 1 semana só consertando. E acaba tendo que colocar dentro do código: “Se for um Mac, mostra isso aqui, se for um PC, mostra isso aqui.” Isso porque eu nem vou entrar no mérito de que o IE do Mac é simplesmente um lixo… nada funciona direito nele.